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Dites-nous en quoi nous pouvons vous aider. Incluez autant de détails que possible pour que nous puissions résoudre le problème rapidement.

Questions Fréquentes

Comment fonctionne SwapDeck ?

SwapDeck est une plateforme qui vous permet d'échanger des objets avec des personnes à proximité. Swipez simplement à droite sur les objets que vous aimez, et si l'autre personne aime l'un de vos objets en retour, c'est un match ! Vous pouvez ensuite discuter et organiser un échange.

SwapDeck est-il gratuit ?

SwapDeck est une application web gratuite à utiliser, financée par la publicité. Vous pouvez passer à SwapDeck Pro pour une expérience sans publicité et des fonctionnalités améliorées.

Comment l'équité des échanges est-elle calculée ?

Nous utilisons une évaluation par IA pour estimer la valeur marchande des objets. La "Jauge d'Équité" vous aide à comprendre si un échange proposé est équilibré en fonction de ces estimations.

Est-il sûr de se rencontrer ?

Nous recommandons toujours de se rencontrer dans des lieux publics pendant la journée. Consultez nos Directives Communautaires pour plus de conseils sur la sécurité lors des échanges.

Comment repérer une contrefaçon ?

Inspectez les objets minutieusement. Si une offre semble trop belle pour être vraie, elle l'est probablement. Vérifiez le profil de l'utilisateur pour les badges de vérification et les évaluations passées.

Que faire si un utilisateur ne se présente pas ?

Si un utilisateur vous pose un lapin, veuillez le signaler via le chat. Les infractions répétées entraîneront une interdiction temporaire ou permanente.

Puis-je échanger des objets numériques ?

Actuellement, SwapDeck est conçu pour les échanges d'objets physiques. L'échange de biens numériques comporte des risques plus élevés et n'est pas pris en charge par nos outils de protection.

Comment supprimer mon compte ?

Vous pouvez supprimer votre compte depuis le menu Paramètres de l'application. Veuillez noter que cette action est irréversible.